1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu smart kalendarz dostępnego pod adresem smart-kalendarz.pl oraz w aplikacji pod adresem app.smart-kalendarz.pl (dalej: Serwis). Usługę świadczy operator serwisu smart kalendarz (smart-kalendarz.pl) (dalej: Usługodawca).
2. Zakres usługi
Serwis to system rezerwacji online dla firm usługowych: strona rezerwacji, widget na stronę Klienta, kalendarz pracowników i zasobów, przypomnienia SMS i e-mail, płatności i zadatki online, lista rezerwowa, opinie, multi-lokalizacja oraz zajęcia grupowe. Dostępne jest publiczne API oraz serwer MCP. Jako dodatek oferujemy automatyczne telefoniczne potwierdzanie wizyt przez AI (połączenia wychodzące do klientów Użytkownika).
3. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywne konto poczty e-mail.
4. Rejestracja i konto
Korzystanie z funkcji Serwisu wymaga założenia konta. Użytkownik podaje prawdziwe dane i odpowiada za ich aktualność oraz za zachowanie poufności danych logowania. Konto jest przeznaczone dla przedsiębiorców.
5. Plany, płatności i faktury
Serwis oferowany jest w planach: Free, Start, Pro i Biznes. Ceny w cenniku podane są w kwotach netto i powiększane są o podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Abonament rozliczany jest miesięcznie lub rocznie. Pakiety SMS oraz dodatek potwierdzeń telefonicznych AI rozliczane są zgodnie z cennikiem (kredyty za wykonane połączenia). Usługodawca nie pobiera prowizji od rezerwacji; przy płatnościach online obowiązują wyłącznie opłaty operatora płatności. Na żądanie wystawiamy faktury.
6. Okres próbny
Nowy Użytkownik może przez 14 dni korzystać z planu Pro bezpłatnie, bez podawania danych karty. Po zakończeniu okresu próbnego dalsze korzystanie z funkcji płatnych wymaga wyboru planu.
7. Zasady korzystania
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich, a także działania zakłócające funkcjonowanie Serwisu. Użytkownik korzystający z funkcji wysyłki SMS oraz połączeń AI zobowiązuje się posiadać podstawy prawne do kontaktu ze swoimi klientami.
8. Dostępność i odpowiedzialność
Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, zastrzegając możliwość przerw technicznych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań Użytkownika oraz za treści wprowadzane przez Użytkownika.
9. Reklamacje
Reklamacje można składać na adres kontakt@smart-kalendarz.pl. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika oraz opis sprawy. Odpowiadamy w terminie do 14 dni.
10. Rozwiązanie umowy i zwroty
Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zasady odstąpienia i zwrotów opisuje Polityka zwrotów.
11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Dane przechowujemy w Unii Europejskiej.
12. Zmiany regulaminu
Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, informując Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Kontakt: kontakt@smart-kalendarz.pl.